كيف نطور تجربة ضيوف الرحمن في مكة؟ – بودكاست سقراط مع ياسر أبو عتيق
في هذه الحلقة من بودكاست «سقراط»، يستضيف عمر الجريسي ياسر أبو عتيق، الرئيس التنفيذي لـ شركة أم القرى للتنمية والإعمار، المالك والمطور لوجهة مسار في مكة المكرمة. في هذه الحلقة، نتناول جانبًا مهمًا من رؤية السعودية 2030، وهو برنامج خدمة ضيوف الرحمن، وتحسين تجربة الزوار في مكة المكرمة.
يبدأ الحديث عن مشروع "وجهة مسار"، وهو أحد أضخم المشاريع التطويرية في مكة المكرمة، الذي يهدف إلى توفير بيئة متكاملة لتحسين تجربة الزوار من خلال البنية التحتية المتطورة، بما في ذلك الفنادق، المحلات التجارية، والمرافق السياحية والثقافية. استهل الضيف حديثه عن مرحلة النزع والتعويض، التي كانت البداية الحاسمة للمشروع، ثم مرورًا بـ مرحلة الهدم، التي بدأت في إطار تجهيز الأرض للمشاريع المستقبلية.
أوضح أبو عتيق خلال الحديث تفاصيل المشروع من حيث الأعمال التي تم تنفيذها في البنية التحتية والبنية الفوقية، مثل الطرق والمرافق العامة التي تسهم في تسهيل حركة الزوار وتحسين التجربة بشكل عام.
ثم انتقل الحوار إلى الاستثمار في وجهة مسار، حيث تحدث الضيف عن كيفية تسويق المشروع وتطويره كوجهة سياحية وتجارية، وجذب الاستثمارات فيه، وتقديم أفضل الخدمات في مكة المكرمة لضيوف الرحمن، بالإضافة إلى تطوير قطاع الفنادق بما يتناسب مع احتياجات الزوار، وتوسيع فرص العمل والاقتصاد المحلي.
لكن التحديات التي تواجه الزوار في مكة المكرمة كانت جزءًا كبيرًا من النقاش، حيث طرح الجريسي سؤالًا عن سوء تجربة الزائر، لا سيما في المشقة التي يلقاها الزائر قبل دخول الحرم، من المطار إلى بوابة الحرم، والتحديات التي يواجهها الزوار في التنقل. تساءل عن عدم وجود أماكن ثقافية تحكي قصة تاريخ الحضارة الإسلامية، أو تعرض أبرز علماء المسلمين الذين نشؤوا في مكة، وأهمية تطوير هذه المساحات الثقافية كجزء من تطوير مكة كوجهة سياحية.
أكد أبو عتيق على أهمية المشاريع الثقافية في مكة المكرمة، وأنه سيتم العمل على دمج الأنشطة الثقافية مع السياحية، من خلال بناء مراكز ثقافية تحكي تاريخ مكة المكرمة والإسلام.
في النهاية، تطرق الضيف إلى التحديات الكبيرة التي تواجههم في تطوير هذه المشاريع، مثل التنسيق مع الجهات الحكومية وتجاوز العقبات التنظيمية، وكيف أن التعاون بين القطاعين العام والخاص يمكن أن يساعد في تحقيق النجاح المستدام للمشروع.
الحلقة تقدم نظرة عميقة على تطوير مكة المكرمة كموقع استراتيجي يتماشى مع تطلعات رؤية السعودية 2030، وتُظهر كيف يُمكن تحويل مكة إلى وجهة عالمية تضاهي أبرز المدن السياحية على مستوى العالم.