IT Systems & Technical Support Specialist
Job Description المهام والمسؤوليات: تقديم الدعم الفني اليومي لمستخدمي الأنظمة. صيانة وتحديث الأنظمة...
الملخص الوظيفي
Job Description
المهام والمسؤوليات:
- تقديم الدعم الفني اليومي لمستخدمي الأنظمة.
- صيانة وتحديث الأنظمة، الخوادم، والتطبيقات المرتبطة بعمليات الشركة.
- إدارة ومتابعة قواعد البيانات، وضمان توفر البيانات وسلامتها.
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم حلول فعالة باستخدام أدوات تحليل البيانات.
- المشاركة في تنفيذ المشاريع التقنية والتكامل مع أنظمة ERP وPOS.
- مراقبة أداء الشبكة والأنظمة وتنفيذ الإجراءات الوقائية والاستباقية.
- توثيق العمليات والإجراءات الفنية وتقديم التقارير للإدارة التقنية
Skills
المؤهلات المطلوبة:
- شهادة دبلوم أو بكالوريوس في تقنية المعلومات، نظم المعلومات، علوم الحاسب أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن 2 سنوات في مجال الدعم الفني أو إدارة الأنظمة.
- إلمام جيد بلغات قواعد البيانات مثل SQL.
- معرفة بأنظمة التشغيل (Windows/Linux) وبيئات الشبكات.
- القدرة على فهم وتحليل المتطلبات الفنية والوظيفي
- خبرة في التعامل مع أنظمة ERP أو نقاط البيع.
- الإلمام بمفاهيم أمن المعلومات والنسخ الاحتياطي.
- مهارات تحليل البيانات واستخدام أدوات مثل Power BI أو Excel المتقدم.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
- مهارات عالية في حل المشكلات.
- العمل بروح الفريق والقدرة على إدارة الأولويات.
- دقة في التفاصيل وتحمل ضغط العمل
