Customer Service Representative

المهام والمسؤوليات: استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر القنوات المختلفة (هاتف – بريد إلكترون...

منذ سنة عمل كلي egybt 189
قدم الآن
المكان

egybt

نوع العمل

عمل كلي

الخبرة

0-1 سنوات

الراتب

not

الملخص الوظيفي



المهام والمسؤوليات:

استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر القنوات المختلفة (هاتف – بريد إلكتروني – رسائل).

متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم.

تقديم المعلومات والدعم اللازم للعملاء حول المنتجات أو الخدمات.

تسجيل ومتابعة الملاحظات والتقارير الخاصة بالعملاء.

التعاون مع فرق العمل الداخلية لتحسين تجربة العملاء.

المتطلبات:

خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو مركز الاتصال تعتبر ميزة.

مهارات تواصل ممتازة كتابياً وشفهياً.

القدرة على حل المشكلات والتحلي بالصبر واللباقة.

إجادة استخدام برامج الحاسب الأساسية (MS Office).

يفضل إجادة اللغة الإنجليزية.

المميزات:
راتب تنافسي وحوافز شهرية.
تأمينات اجتماعية .
بيئة عمل محترفة وداعمة.
فرص واضحة للتطور والنمو الوظيفي.
تدريب مستمر لتطوير المهارات.
بيئة عمل مهنية وداعمة.

للتقديم الان

وظائف مشابهة