· Driving priority banking growth and delivering exceptional portfolio targets performance by identifying and meeting customer needs through selling a range of ADIB gold products and acting as...
المهام والمسؤوليات: استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر القنوات المختلفة (هاتف – بريد إلكترون...
المهام والمسؤوليات:
استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر القنوات المختلفة (هاتف – بريد إلكتروني – رسائل).
متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم.
تقديم المعلومات والدعم اللازم للعملاء حول المنتجات أو الخدمات.
تسجيل ومتابعة الملاحظات والتقارير الخاصة بالعملاء.
التعاون مع فرق العمل الداخلية لتحسين تجربة العملاء.
المتطلبات:
خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو مركز الاتصال تعتبر ميزة.
مهارات تواصل ممتازة كتابياً وشفهياً.
القدرة على حل المشكلات والتحلي بالصبر واللباقة.
إجادة استخدام برامج الحاسب الأساسية (MS Office).
يفضل إجادة اللغة الإنجليزية.
المميزات:
راتب تنافسي وحوافز شهرية.
تأمينات اجتماعية .
بيئة عمل محترفة وداعمة.
فرص واضحة للتطور والنمو الوظيفي.
تدريب مستمر لتطوير المهارات.
بيئة عمل مهنية وداعمة.
· Driving priority banking growth and delivering exceptional portfolio targets performance by identifying and meeting customer needs through selling a range of ADIB gold products and acting as...
Analytics Requirements & job describtion : · 2+years of data analysis and reporting experience · Technical experience including SQL, some form of coding (Python, R, etc), and ETL/sch...
Key accountabilities and decision ownership Team Coaching and Development Develop team members through monthly coaching, the provision of on target feedback, counselling and recognition. Facilitate se...