✅المهام الوظيفية :
- الرد علي استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم الدعم والمساعدة الفنية أو الخدمية المطلوبة.
- التعامل مع الشكاوى والمشكلات والعمل على حلها بسرعة وفعالية.
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل.
- توثيق جميع المكالمات والتفاعلات في النظام الخاص بالشركة.
- تزويد العملاء بالمعلومات الدقيقة عن المنتجات والخدمات والعروض.
- التعاون مع الأقسام الأخرى (مثل المبيعات أو الدعم الفني) لتحسين تجربة العميل.
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات التعامل مع العملاء.
- المساهمة في تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم ملاحظات واقتراحات.
- تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة (مثل سرعة الرد، معدل رضا العملاء).


المتطلبات :
- إجادة التواصل واللباقة في الحديث.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي.
- إجادة اللغة الإنجليزية ( جيد جدا) للتواصل مع عملاء سعوديين وغيرهم من الجنسيات المختلفة.
-يشترط خبرة علي الاقل سنه


المميزات :
* راتب شهري ثابت.
* تدريب ٣ اشهر مدفوع الاجر.
* فرصه للترقية والنمو داخل الشركة.

للتقديم الان