الموقع: عمل عن بُعد – شركة سياحية سعودية مقرها مكة المكرمة
نوع الوظيفة: دوام كامل
الخبرة المطلوبة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات داخل شركة سياحية ويجيد اللهجة السعودية بطلاقة
الوصف الوظيفي
نبحث عن موظف حجوزات فنادق محترف للانضمام إلى فريقنا في قطاع السياحة.
سيكون المرشح مسؤولًا عن إدارة الحجوزات، والتواصل مع موردي الفنادق، وتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء.
المهام والمسؤوليات
- معالجة وتنفيذ حجوزات الفنادق بدقة واهتمام بالتفاصيل
- إدارة الحجوزات عبر منصات الحجز المختلفة مثل: DOT – WebBeds – TBO – Wego Earth
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وأنظمة الرسائل
- تقديم معلومات واضحة عن الفنادق، التوافر، والخيارات البديلة
- التنسيق مع فريق العمل لضمان سير عمليات الحجز بسلاسة
- البحث عن أفضل الأسعار والعروض المتوفرة للعملاء
- متابعة تحديثات الوجهات والفنادق والعروض الترويجية للموردين
المؤهلات المطلوبة
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات داخل شركة سياحية (شرط أساسي)
- ويجيد اللهجة السعودية بطلاقة
- إجادة التعامل مع أنظمة الحجوزات ومنصات الحجز الإلكترونية
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي
- قدرة عالية على التركيز والاهتمام بالتفاصيل
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة حجوزات في نفس الوقت
- إجادة استخدام الحاسب والبحث السريع
- شخصية مهنية وخدمة عملاء عالية المستوى
