· Driving priority banking growth and delivering exceptional portfolio targets performance by identifying and meeting customer needs through selling a range of ADIB gold products and acting as...
Job title as per the contract Customer Service Job description استقبال الاستفسارات وتقديم المعلومات...
استقبال ومعالجة طلبات واستفسارات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة.
تقديم معلومات دقيقة وواضحة حول الخدمات والمنتجات.
حل المشكلات والشكاوى بفعالية أو تحويلها للجهات المختصة ومتابعتها حتى الإغلاق.
تسجيل وتوثيق جميع تفاعلات العملاء في النظام بشكل منظم.
متابعة طلبات العملاء المعلقة وتزويدهم بالتحديثات اللازمة.
المحافظة على مستوى عالٍ من الاحترافية وجودة الخدمة.
المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال جمع الملاحظات وتقديم الاقتراحات.
· Driving priority banking growth and delivering exceptional portfolio targets performance by identifying and meeting customer needs through selling a range of ADIB gold products and acting as...
Analytics Requirements & job describtion : · 2+years of data analysis and reporting experience · Technical experience including SQL, some form of coding (Python, R, etc), and ETL/sch...
Key accountabilities and decision ownership Team Coaching and Development Develop team members through monthly coaching, the provision of on target feedback, counselling and recognition. Facilitate se...