الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تعلم، إظهار وتحقيق النتائج من خلال تقديم جودة ممتازة، خدمة وإدارة المرافق.
- ضمان أن زيارة كل عميل للمطعم تلبي أو تتجاوز توقعات العميل من حيث جودة الخدمة، النظافة والقيمة بعد إدارة شكاوى العملاء.
- ضمان أن رضا العملاء الكلي يؤدي إلى زيادة مبيعات وعدد المعاملات.
- ضمان أن يكون الموظفون متحفزين ومنتجين وقادرين على تلبية أو تجاوز توقعات كل عميل من خلال تدريبهم على محطات الطاقم.
- معرفة وضمان أن الممارسات التجارية والعمالية المناسبة والعادلة، وقوانين العمل، وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة تتبع ضمن القانون ومتسقة مع سياسات وإجراءات الشركة.
